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FAQ - Häufig gestellte Fragen
1. Vorbereitung und Versand
F: Wann wird mein Paket vorbereitet?
A: Das Paket wird am selben Tag vorbereitet, wenn die Bestellung bis 12:30 Uhr eingeht. Wenn die Bestellung später eingeht, bereiten wir es nach 15:00 Uhr vor.
F: Wann wird mein Paket versandt?
A: Wenn Sie bis 12:30 Uhr bestellen, versenden wir noch am selben Tag. Wenn Sie später bestellen, erfolgt der Versand am nächsten Tag. Wir versenden nicht an Samstagen, Sonntagen und Montagen.
F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
A: Für nationale Sendungen variieren die Lieferzeiten je nach Ort, in der Regel 24-48 Stunden nach Versand durch den Kurier. Für internationale Sendungen sind die Lieferzeiten länger, bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
F: Versenden Sie auch zu kleineren Inseln?
A: Ja, wir versenden auch zu kleineren Inseln über einen speziellen Kurier. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
F: Wie viel kostet der Versand?
A: Die Kosten hängen vom Gewicht und Volumen des Pakets ab. Das System im Warenkorb aktualisiert die Versandkosten automatisch basierend auf den gewählten Produkten.
2. Zahlungen
F: Akzeptieren Sie Kreditkarten-/Postepay-Zahlungen?
A: Ja, wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Postepay, einfach und sicher. Die Zahlung erfolgt über die PayPal-Plattform, ein PayPal-Konto ist jedoch nicht erforderlich.
F: Wie funktioniert die PayPal-Zahlung ohne Konto?
1. Wählen Sie an der Kasse PayPal als Zahlungsmethode.
2. Sie werden zur PayPal-Website weitergeleitet.
3. Klicken Sie auf „Mit Karte bezahlen“ oder „Gast-Checkout“.
4. Geben Sie Ihre Kartendaten ein und schließen Sie die Zahlung ohne Registrierung ab.
Das System ist sicher, schnell und ohne zusätzliche Gebühren.
F: Kann ich beim Kurier bezahlen?
A: Nein, wir akzeptieren keine Nachnahmezahlungen.
3. Bestellungen und Registrierung
F: Kann ich ohne Registrierung kaufen?
A: Nein, die Registrierung ist notwendig, um die Bestellung bearbeiten zu können und Ihnen besseren Service zu bieten.