Î: Când va fi pregătit pachetul meu?
R: Pachetul este pregătit în aceeași zi dacă comanda ajunge până la ora 12:30. Dacă comanda ajunge după, o pregătim după ora 15:00.
Î: Când va fi expediat pachetul meu?
R: Dacă comandați până la ora 12:30, expediem în aceeași zi. Dacă comandați după, expedierea va fi în ziua următoare. Nu expediem sâmbăta, duminica și luni.
Î: Cât timp durează până ajunge comanda mea?
R: Pentru livrările naționale, timpii variază în funcție de locație, de obicei 24-48 de ore de la plecarea curierului. Pentru livrările internaționale, timpii sunt mai lungi, contactați-ne pentru detalii.
Î: Expediați și către insulele mai mici?
R: Da, expediem și către insulele mai mici prin curier dedicat. Contactați-ne pentru o ofertă.
Î: Cât costă expedierea?
R: Costul depinde de greutatea și volumul coletului. Sistemul din coș va actualiza automat costurile de expediere în funcție de produsele selectate.
Î: Acceptați plata cu card de credit/Postepay?
R: Da, acceptăm carduri de credit, carduri de debit și Postepay, simplu și în siguranță. Plata se face prin platforma PayPal, dar nu este necesar un cont PayPal.
Î: Cum funcționează plata PayPal fără cont?
1. La casă, selectați PayPal ca metodă de plată.
2. Veți fi redirecționat către site-ul PayPal.
3. Apăsați pe „Plătește cu un card” sau „Utilizator neînregistrat”.
4. Introduceți datele cardului și finalizați plata fără înregistrare.
Sistemul este sigur, rapid și fără costuri suplimentare.
Î: Pot plăti la curier?
R: Nu, nu acceptăm plata ramburs.
Î: Pot cumpăra fără înregistrare?
R: Nu, înregistrarea este necesară pentru a procesa comanda și pentru a vă oferi un serviciu mai bun.
Î: Cum mă înregistrez?
R: Pentru a vă înregistra, accesați „Cont” și faceți clic pe „Sunteți client nou?”. Vi se va cere să introduceți adresa de email: veți primi imediat un link pe email pentru a finaliza înregistrarea și a introduce datele dvs.
Dacă nu primiți emailul de înregistrare, verificați și folderul Spam sau Mesaje nedorite.
Dacă sunteți persoană fizică, lăsați necompletate câmpurile „Companie” și „Cod TVA”.
După înregistrare, veți putea face cumpărături pe site fără probleme.