Tens perguntas sobre a tua encomenda? Aqui encontras as respostas às perguntas mais frequentes sobre envios, pagamentos e registo. Expedimos no próprio dia todas as encomendas recebidas até às 12:30, aceitamos cartões de crédito e PayPal, e o registo é simples e rápido. Para qualquer outra questão, não hesites em contactar-nos.
P: Quando é preparada a minha encomenda?
R: A encomenda é preparada no próprio dia se o pedido chegar antes das 12:30. Se chegar depois, preparamos após as 15:00.
P: Quando é enviada a minha encomenda?
R: Se encomendar antes das 12:30, enviamos no próprio dia. Se encomendar depois, o envio será feito no dia seguinte. Não enviamos ao sábado, domingo e segunda-feira.
P: Quanto tempo demora a chegar o meu pedido?
R: Para envios nacionais, os prazos variam consoante a localidade, geralmente 24 a 48 horas após a saída do transportador. Para envios internacionais os prazos são mais longos, contacte-nos para mais informações.
P: Enviam também para ilhas menores?
R: Sim, enviamos também para ilhas menores através de transportador dedicado. Contacte-nos para um orçamento.
P: Quanto custa o envio?
R: O custo depende do peso e do volume da encomenda. No carrinho, o sistema atualizará automaticamente os custos de envio com base nos produtos selecionados.
P: Aceitam pagamento com cartão de crédito/débito?
R: Sim, aceitamos cartões de crédito, cartões de débito e pré-pagos, de forma simples e segura. O pagamento é processado através da plataforma PayPal, mas não é necessário ter uma conta PayPal.
P: Como funciona o pagamento com PayPal sem conta?
1. Na caixa, selecione PayPal como método de pagamento.
2. Será redirecionado para o site do PayPal.
3. Clique em "Pagar com cartão" ou "Utilizador não registado".
4. Introduza os dados do seu cartão e conclua o pagamento sem se registar.
O sistema é seguro, rápido e sem custos adicionais.
P: Posso pagar ao transportador?
R: Não, não aceitamos pagamentos contra reembolso.
P: Posso comprar sem registo?
R: Não, o registo é necessário para processar o pedido e oferecer-lhe um serviço melhor.
P: Como me registo?
R: Para se registar, vá a "Conta" e clique em "É um novo cliente?". Ser-lhe-á pedido que introduza o seu e-mail: receberá de imediato um link na sua caixa de correio para concluir o registo e introduzir os seus dados.
Se não receber o e-mail de registo, verifique também a pasta de Spam ou Lixo eletrónico.
Se for um particular, deixe em branco os campos "Empresa" e "NIF".
Uma vez registado, poderá efetuar as suas compras no site sem qualquer problema.